Preguntas frecuentes

Utilizar esta plataforma es completamente gratis para los usuarios.

Respecto a los gastos del viaje dependerá del acuerdo al que lleguen los usuarios. A modo de sugerencia se puede hacer un reparto de los costes si el coche y conductor es el mismo acordando un precio por kilómetro recorrido o por día, alternancia equilibrada del uso sin necesidad de realizar pagos, etc.

Es necesario registrarse para obtener las mayores garantías de utilización del servicio.

Los demás usuarios sólo tendrán acceso a su correo únicamente en caso de que soliciten ponerse acceso con usted y previo autorización por su parte.

Los datos de contacto están protegidos por la LOPD tal y como describe el Aviso Legal y  tan sólo serán usados para los fines que establece esta página web de Carpooling.

Como usuario registrado tendrá acceso al servicio, además de información sobre los viajes realizados, comentarios realizados por usted y valoraciones recibidas por otros usuarios.

No, sus datos son confidenciales y no son visibles a otros usuarios. Para ponerse en contacto con usted deberán hacer la solicitud de su ruta y previa autorización por usted, tendrán acceso a su dirección de correo electrónico.

Se recomienda acordar detalles como fecha, hora, sitio de salida y llegada del viaje, y otros datos como nombre, teléfono, matrícula del coche o modelo, y de condiciones en que desarrollará el viaje: música, aire acondicionado, etc.

En cuanto al coste por trayecto, existen una serie de indicadores que facilitan su cálculo: consumo aproximado del coche, kilómetros recorridos y gastos extra (peajes), alternancia de uso del vehículo, etc.

Para compartir un viaje con éxito es importante respetar las normas elementales de limpieza, tanto por parte de los pasajeros como por parte del propietario del coche.

La puntualidad es muy importante, siendo 5 minutos un margen de cortesía aceptable.

Se pueden cancelar acuerdos siempre y cuando se comunique con suficiente antelación como para minimizar los posibles perjuicios que puedan ser causados a los demás pasajeros.

Debe tenerse en cuenta:

• La validez del seguro del vehículo y el carnet de conducir del conductor.
• Garantías de que el vehículo está en condiciones técnico-mecánicas de efectuar un viaje.
• Conducción del vehículo de forma segura y responsable por parte del propietario.
• Precaución ante el trato con desconocidos.
• El carpooling se considera un servicio "amigable": no debe tener finalidad lucrativa alguna, puesto que en caso de accidente las compañías aseguradoras no cubrirían a los damnificados, ya que se estaría realizando una labor de transporte remunerado de personas (taxi), sujeto a un seguro profesional específico.

Los usuarios de los portales que ofrecen este servicio aceptan las directrices de uso en el momento en el que se registran. Sin embargo, al no tratarse de una relación comercial, el incumplimiento de alguna de estas normas (Ej. puntualidad) no tiene ninguna implicación jurídica.

Por otra parte, desde este punto de vista, hay que recordar que todos los ocupantes del vehículo deben llevar puestos los cinturones de seguridad, y haciendo referencia a las normas de seguridad vial, cumplir en todo momento con la ley.